Política de Privacidad de FileRight
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad
Fecha de entrada en vigor: 10 de septiembre de 2025
1. Sobre este sitio web y nuestros servicios
FileRight, Inc. (“nosotros”) opera este sitio web. Ofrecemos:
- Información sobre inmigración a EE. UU.: Explicamos cómo funciona el sistema de inmigración y qué formularios pueden aplicar a tu caso.
- Software para ayudar a preparar formularios: Nuestras herramientas te guían paso a paso al completar formularios de inmigración como renovaciones de la Green Card o solicitudes de naturalización.
- Servicios de apoyo opcionales: Te ofrecemos ayuda para armar tu paquete de solicitud, recordatorios y otros servicios útiles.
No somos un bufete de abogados ni una agencia gubernamental. No ofrecemos asesoramiento legal. Debes tener al menos 18 años para usar este sitio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestros Términos de uso y esta Política de privacidad.
2. Información de identificación personal (PII)
Solo recopilamos información personal cuando tú la proporcionas o cuando es necesaria para ofrecer nuestros servicios. Esto incluye:
- Nombre completo y dirección postal
- Correo electrónico y número de teléfono
- Número de Seguro Social y fecha de nacimiento
- Número de Seguro Social y fecha de nacimiento
Usamos tu información personal para prestar servicios, enviar actualizaciones y comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Puedes actualizar tu información en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.
3. De dónde obtenemos tu información
Solo recopilamos información que nos proporcionas en el sitio web, por ejemplo:
- Formularios de registro
- Datos de facturación y pago
- Preguntas de seguridad
- Tus respuestas a nuestras comunicaciones
- Mensajes al servicio de atención al cliente
- Actualizaciones que nos das sobre tu solicitud
4. Información no personal (datos anónimos)
Recopilamos automáticamente datos que no te identifican directamente, como:
- Tipo de navegador, dispositivo y dirección IP
- Datos de cookies y patrones de uso
- Información demográfica o de ubicación general (si está permitido)
Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios, prevenir abusos y comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
5. Cookies
Las cookies son pequeños archivos guardados en tu navegador. Las usamos para:
- Recordar tu configuración y detalles de inicio de sesión
- Permitir el funcionamiento del sitio web
- Personalizar tu experiencia
- Analizar tendencias de uso
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden no funcionar si las deshabilitas.
6. Balizas web
Usamos balizas web (píxeles de seguimiento) para:
- Medir vistas de página y aperturas de correos electrónicos
- Evaluar el rendimiento de las funciones del sitio
- Mejorar nuestras comunicaciones y servicios
7. Señales de “No rastrear”
Nuestro sitio web actualmente no admite la configuración de navegador “Do Not Track”. Usa herramientas de navegación con enfoque en la privacidad si deseas limitar el rastreo.
8. Compartir tu información
Podemos compartir tu información:
- Con afiliados o socios para fines de marketing
- Con proveedores de servicios (ej. pagos, soporte técnico)
- Con empresas que nos ayudan con análisis, correos electrónicos o anuncios
- Con herramientas de comercio electrónico en nuestro sitio (sujetas a sus políticas de privacidad)
- Según lo exija la ley o por solicitud legal
- Si nuestro negocio se vende o se fusiona
No vendemos su información a terceros.
Puedes recibir mensajes relacionados con el servicio o marketing. Para detener mensajes SMS, responde con “STOP”.
9. Casos especiales en los que compartimos información
Podemos divulgar tus datos:
- Para prevenir fraudes o daños legales
- Para proteger nuestros derechos o cumplir con una orden judicial
- Si tu información se hace pública a través de un trámite gubernamental
10. Tus opciones de marketing
Puedes optar por no recibir marketing:
- Haciendo clic en “cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico
- Contactándonos a través de la página de Contacto
Aun así, podrías recibir mensajes relacionados con el servicio. Otras empresas con las que compartiste tu información podrían seguir contactándote a menos que te excluyas directamente con ellas.
11. Enlaces externos
Esta Política de Privacidad solo se aplica a fileright.com. Si hace clic en un enlace a otro sitio web:
- Se aplicará la política de privacidad de ese sitio
- Ellos pueden recopilar datos a través de sus herramientas y widgets
Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier otro sitio web que visite
No somos responsables de cómo otros sitios web recopilen o utilicen su información.
12. Seguridad
Nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Para proteger tu Información de Identificación Personal (PII) utilizamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas, que incluyen:
- Cifrado fuerte de todos los datos personales en tránsito y en reposo
- Cifrado fuerte de todos los datos personales en tránsito y en reposo
- Políticas estrictas de control de acceso
- Monitoreo y registro de accesos con alertas de comportamiento inusual
- Autenticación multifactor y contraseñas seguras
- Revisión de código y pruebas de seguridad en el desarrollo development process
Ningún sistema es 100 % seguro. Puedes ayudar a proteger tus datos usando contraseñas seguras y evitando redes no confiables.
13. Transferencias y retención de datos
Tus datos pueden almacenarse o procesarse en EE. UU. u otros países. Al usar este sitio, aceptas esta transferencia.
Conservamos tus datos:
- Mientras tu cuenta esté activa
- Mientras sea necesario para prestar servicios
- Según lo exija la ley
Podemos eliminar o mover tus datos en cualquier momento, incluso a tu solicitud. Si solicitas la eliminación, se realizará dentro de 45 días.
14. Menores de 18 años
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si detectamos dichos datos, los eliminaremos.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos:
- Actualizaremos la fecha de vigencia
- Podríamos pedir tu consentimiento para cambios importantes
- El uso continuado significa que aceptas las actualizaciones
16. Tus derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la CCPA, que incluyen:
- Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la CCPA, que incluyen:
- Derecho a acceder a tu información personal
- Derecho a eliminar tu información personal
- Derecho a excluirte de la venta de tu información personal
- Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
Para hacer una solicitud relacionada con la CCPA, puedes:
- Enviar un correo a privacy@fileright.com
- Usar el formulario en la página de Contacto
Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. También puedes designar un agente autorizado para hacerlo en tu nombre. Responderemos en un plazo de 45 días, salvo que necesitemos más tiempo, en cuyo caso te lo notificaremos.
17. Seguridad de datos y notificación de violaciones
Si detectamos una violación de seguridad de tus datos personales, vamos a:
- Notificarte lo antes posible después de confirmarla
- Explicar claramente qué ocurrió, qué datos se vieron comprometidos y qué medidas tomamos
- Brindar recomendaciones para protegerte (ej. cambiar tu contraseña)
- Cumplir con todas las obligaciones legales, incluido notificar a reguladores si es necesario
Podemos contactarte directamente (correo electrónico u otros medios) y publicar actualizaciones en nuestro sitio si corresponde.
18. Aceptación de estos términos
Al usar este sitio web, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor deja de usar el sitio.
19. Contacto por inquietudes de privacidad
Si tienes preguntas o crees que tu privacidad ha sido violada, contacta a nuestro Oficial de Privacidad mediante la página de Contacto.